Контактная информация

Телефон: + 7 (39422) 3-00-91
Эл. почта: info@ds-tuva.ru

Адрес: 667000, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Красноармейская, д. 100, каб.306

Режим работы
ПН-ПТ 09:00 - 18:00
Перерыв 13:00-14:00
СБ-ВС выходной

Техническая поддержка пользователей информационных систем

Услуги

Техническая поддержка пользователей
сопровождаемых информационных систем
тел. +7 (394-22) 2-10-00
эл. почта: ds-tuva@mail.ru

СЭД «Практика»
ГИС ГМП (Модуль учета начислений «Электронный бюджет»)
СМЭВ (Smart-Route)
ФГИС ПГС 3.0

1. Техническая поддержка пользователей
Консультирование по работе с системами
Восстановление доступа, сброс паролей, настройка электронной подписи
Удаленное устранение неполадок
2. Администрирование систем
Регистрация новых пользователей и организаций
Настройка прав доступа и ролей
Мониторинг стабильности работы
3. Методическое сопровождение
Обучение пользователей
Разработка инструкций и регламентов
Взаимодействие с разработчиками для доработки функционала
4. Аналитика и отчетность
Ежемесячный мониторинг обращений
Анализ проблемных зон и их устранение
Подготовка отчетов для органов власти